实战房地产经纪业务基础知识(DOC 32页)

目录
1.1. 跑盘
1.1. 跑盘目的
2.2. 跑盘要求及相关指引
3.3. 跑盘人员作业考核标准
4.4. 跑盘辅导人员工作指引
2.2. 电话营销技巧
0.1. 接听客户电话技巧
1.2. 接待客户技巧
2.3. 介绍楼盘的技巧
3.4. 跟进客户技巧
3.3. 客户接待技巧
0.1. 如何接待客户及业主
1.2. 业主放卖/租盘接待
2.3. 客户接待操作技巧
4.4. 独家代理与钥匙管理
0.1. 如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性
1.2. 如何说服业主放钥匙
2.3. 如何应对行家借钥匙
5.5. 如何反签
0.1. 如何反签
6.6. 看房
0.1. 看房前及看房中的工作
1.2. 看房过程中应注意的问题
2.3. 看房后应注意的问题
3.4. 如何促成
4.5. 如何处理客户常见的问题
5.6. 处理拒绝的方法
7.7. 如何跟进
0.1. 原有房租/售了没有？(如果没有租/售的情况下，问：)
1.2. 如此房已租的情况下，问
2.3. 更新业主了解的内容
3.4. 更新客户了解的内容
8.8. 讨价还价
0.1. 如何应付佣金打折
1.2. 如何引导客户谈价快速逼定
2.3. 如何向业主还价及说服业主收定
3.4. 如何协调客户和业主的时间
9.9. 跳盘与控盘
0.1. 如何跳盘跳客
1.2. 如何有效控盘
10.10. 如何建立客户档案及售后服务
0.1. 如何鉴定产权的合法性
1.2. 如何建立客户档案以及售后服务
2.3. 如何利用网络进行资源的整合
11.11. 商铺和写字楼厂房的交易
0.1. 商铺分类
1.2. 商铺投资
2.3. 商铺回报
3.4. 商铺税费及按揭
4.5. 中介方带看须知

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