您现在的位置： 精品资料网 >> 市场营销 >> 售后服务 >> 资料信息

民航服务与知觉(PPT 72页)

所属分类：
售后服务
文件大小：
3586 KB
下载地址：
相关资料：
民航服务
民航服务与知觉(PPT 72页)内容简介
主要内容
第一节  知觉的基本原理
第二节 影响旅客社会知觉的因素
第三节 民航服务中的社会知觉
一、社会知觉的内容
二、社会知觉中的偏差与效应

..............................

上一篇：服务意识培训资料(PPT 61页)

下一篇：人性化服务的实施(PPT 63页)