服务手册通稿(DOC 50页)

目录
欢迎辞1
目录2～3
前言4
基本情况介绍篇5～15
蓝海（武宿）国际物流港规划图【封二】
蓝海国际汽配城商贸区1、2期平面示意图【插页】
蓝海国际汽配城开业庆典选图【插页】
山西蓝海集团和山西蓝海国际汽配城有限公司发展概况
蓝海国际汽配城服务机构和服务内容
汽配城员工文明服务规范、文明服务用语
共建文明市场公约、消费者投诉制度
商务服务篇16～18
商务服务项目简介
日常服务篇19～22
日常服务项目介绍
入驻服务篇23
入驻手续一览表
制度服务篇24～50
经营活动守则
收费项目和服务办法
商品质量保障办法
支持消费者维权办法
社会服务网点服务质量承诺
物流企业服务质量承诺
广告组织和服务办法
物业维护和服务办法
水电供应服务办法
公共环境卫生维护及服务办法
治安防范服务办法
交通安全及车辆停放服务
消防安全防范工作实施办法
灭火及应急疏散预案

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