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服务顾客体验指南(ppt 88页)

所属分类：
售后服务
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顾客体验
服务顾客体验指南(ppt 88页)内容简介
主要内容
指南的目标
创造顾客欣喜的机会
世界一流服务体验的元素
服务体验总览
如何使用该指南
创造顾客欣喜的方法
服务顾客类型
对服务人员要求

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