公共关系学之公众心理与行为培训讲义(ppt 59页)

主要内容
第一节   知觉与公众行为
一、知觉的概念P97
二、知觉的选择性
三、知觉的偏见P99
第二节   需要与公众行为
第三节   态度与公众行为
第四节   流行、流言及舆论
第五节   公众心理的其他方面

..............................