公共关系学串讲考点(doc 33页)

主要内容
第一章 公共关系概述
第二章:公共关系组织与人员
第三章 公共关系对象
第四章 公众心理与行为
第五章 公共关系传播模式与媒介
第六章 公共关系策划与管理
第七章 新闻、广告与整合营销传播
第八章 公共关系专题活动
第九章 组织形象策划与CIS管理
第十章 公共关系危机管理

 

 

内容摘要
第一章 公共关系概述
一、复习建议
本章在历年考试中，出题范围仅限选择题，建议学员对本章知识不需背诵，了解即可。。从题型来讲包括单项选择题、多项选择题。
二、本章重要知识点
第一节 公共关系的含义
学员了解公共关系的几种定义及相对应的提出学者，可能出现选择题。
(一)管理论：代表人物：美国学者雷克斯•哈罗博士、卡特利、森特等。
(二)传播论：代表人物：英国学者弗兰克•杰夫金斯
(三)传播管理论：代表人物：当代美国公共关系学术权威、马里兰大学的詹姆斯•格鲁尼格教授。
(四)咨询论：最具有代表性的是国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》。
(五)社会关系论：代表人物：美国普林斯顿大学的蔡尔滋教授。
第二节 公共关系的相关概念与范畴
本节主要是熟记公共关系的相关概念的内容，以及对公关关系基本概念进行了解，对后面知识点进行知识积累。在考试中，可能会出现名词解释题目。
一、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念
(一)公共关系状态
概念：公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
(二)公共关系活动
概念：公共关系活动即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。

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