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国美电器全国服务商工作会议(ppt 33页)

所属分类:
售后服务
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国美电器全国服务商工作会议(ppt 33页)内容简介

目录
一、空调旺季人员筹备工作要求
二、安装人员投保情况
三、空调旺季直降政策的使用
四、服务商月度考核
五、安全工作管理

 

 

内容摘要
一、第一阶段筹备情况
截止至3月20日各分部已完成第一期的安装人员筹备工作,整体筹备情况较好。
二、第二阶段筹备注意事项
1、于4月15日前完成第二期筹备工作;
2、人员筹备到岗数量以服务商实际投保人员数量为准;
3、各服务商于4月14日前将保单传真到分部,总部于4月15日进行抽查。
4、各服务商应如实上报安装、维修人员数量和投保数量,不准弄虚作假。
三、安装人员筹备完成率考核方式
为确保空调销售旺季的安装工作,保障安装能力,将结合各服务商品牌有效性、旺季持续能力等因素,改变后面三期(第二、第三、第四期)空调安装人员筹备工作的考核方式,具体考核内容如下:
设定:
1、安装维修占比系数为:90%
2、品牌有效系数为:85%
3、旺季持续安装力(即3天)系数为:80% 

 

 


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