营销困局与突破之道(ppt 104页)

主要内容
营销困局与突破之道
模块一、营销的本质是什么？
什么是营销？
营销什么？
谁是营销者？
什么是全面营销观念
营销观念：
全面营销观念
顾客导向是公司各部门的特征：
营销管理的任务是什么？
模块二、营销所面对的困局
营销所面对的困局
价值链分析
模块三、企业如何持续创造竞争优势
四、创造竞争的一般路径：
实现差异化
产品差异化（产品和服务的四个层次）
产品或服务的差异化
模块三、营销困局产生的根本原因分析
一、外部环境影响公司的成长和获利
PEST分析
五力分析
五力分析模型分析
利益相关者分析
行业环境分析
四、替代品威胁
五、当前竞争对手之间竞争的激烈程度
竞争者分析
SWOT分析
BSDZ矩阵
通用矩阵
平衡记分卡
模块五、营销困局突破之道
以高品质胜出
保证高品质的途径
案例：摩托罗拉的高质量追求
突破之二:以较低的价格胜出
掌握价格变更的时机
突破之三、以更好的服务胜出
首度惠顾
续购
把公司的批评者变成忠实的顾客
突破之四、以更高的市场占有率胜出
突破之五、以量身打造和定制突破
突破之六、以不断的产品改良胜出
管理产品的生命周期
突破之七、以产品创新胜出
战略性突破模式
突破之八、以进入高成长市场胜出
突破之九、以超出顾客期望胜出
超出顾客期望的策略
奖励会员的四种形态
突破之十、以定位胜出
功能定位
品牌定位
形象定位
消费者定位
广告定位的三个步骤
定位的六个条件
定位的陷阱
模块五、企业如何建立持久的核心竞争优势
模块六、保持竞争优势的转型
竞争性定位战略
价格定位
品质定位
创新定位
服务定位
利益差异化定位
定制化定位（一对一营销）
模块七、营销管理的发展趋势
突破、突破再突破！

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