市场营销原理讲义(ppt 271页)

主要内容
第I篇定义市场营销和市场营销过程
第1章营销：创造和获取顾客价值
第2章公司战略与营销战略：合作建立客户关系
第Ⅱ篇理解市场和消费者
第3章分析市场营销环境
第4章管理市场营销信息获得顾客洞察
第5章消费者市场与消费者购买行为
第6章组织市场与组织购买者行为
第Ⅲ篇设计顾客导向的营销战略与营销组合
第7章顾客导向的市场营销战略：为目标顾客创造价值
第8章产品、服务和品牌：构建顾客价值
第9章新产品开发与产品生命周期战略
第10章定价：理解和获得消费者价值
第11章定价战略
第11章管理市场营销信息获得顾客洞察
第12章营销渠道：递送顾客价值
第12章管理市场营销信息获得顾客洞察
第13章零售与批发
第14章沟通顾客价值：整合营销沟通战略
第15章广告与公共关系
第16章人员销售和销售促进
第17章直复营销和网络营销：建立直接顾客关系
第Ⅳ篇拓展市场营销
第18章创造竞争优势
第19章全球市场
第20章可持续的市场营销：社会责任和道德

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