需求导向式销售流程(ppt 59页)

主要内容
销售流程
客户购买原因
销售中的四大障碍
漏斗理论
准客户开拓的原则
每个人都在推销
准客户来源
准客户追踪
转介绍客户开拓法
六步骤准客户开拓法
转介绍心理学
电话约访前的准备
工作准备与自我准备
心 理 准 备
电话约访的成功率
电话约访要领
电话约访话术要点
拒  绝!
接  洽
接洽话术要点
收集客户资料的五个目标
沟通的层次
沟通心理学
感性资料收集
寻找购买点的目的
客户的购买点
帮客户做决定
方案说明要点
促    成
成交保单
递送保单的目标
良好递送的十步骤
服务的重要性
服务要素
三项简单的原则

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