业务经理的三大修炼培训课程(ppt 81页)

主要内容
修炼1  心态决定成功，信念成就未来
修炼2  加紧内功修炼，成为绩效专家 
修炼3  优化客户管理，营建高效网络

 

 

业务经理的三大修炼
本课程由三大模块组成
客户经理核心修炼之一心态决定命运，信念成就未来
心态决定命运！
心态：是一种选择！
心态：为成功而选择！
成功必须的三大心态！
修炼积极心态的十四大方法
成功者的六大信念
销售精英的四大信念
客  户
深刻理解销售工作的模式！
优质服务与客户满意
客户满意的价值
价 值
价值
客户经理核心修炼之二加紧修炼内功，成为绩效专家
业务经理职位描述
转变角色，成为客户工程师！
转变角色，成为复合型人才！
知识创造价值
转变角色，成为知识营销先锋！
转变角色，成为绩效改善专家！
给大家介绍5种技术
市场分析技术
PDCA技术
时间管理技术
FAB技术
人际沟通技术
人际沟通模型
人际沟通的基石
人际沟通的两大障碍
支持性沟通的八大原则
化解矛盾的五大沟通要领
赢得客户合作的八大沟通要领
说服他人的八大沟通要领
人际沟通与人际关系
销售谈判技术
“巨人 ”素质模型
客户经理核心修炼之三加强客户管理，营建高效网络
改变你一生的故事
改变你一生的故事 —启示：
理想与现实
案例分析
供应链与顾客满意
满意螺旋理论
理想=厂商利益共同体
厂商利益共同体合作方式
厂商利益共同体营运方法
区域市场的选择
做好经销商选择
经销商管理的原则
建立伙伴关系
客户关系管理系统
客户资料卡
客户联系记录卡
客户管理报告（周/月/年）
决胜终端：通路精耕
通路精耕实施
决胜终端：细节取胜
决胜终端：有效促销
决胜终端：终端激励
决胜终端：前线阻击战

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