旅行社计调师业务概述(ppt 60页)

主要内容
旅行社计调实务
第一章概述
业务范围
岗位分类及其基本职责
岗位核心
主要特征和等级划分
培训考核制度及鉴定标准
旅游计调师在旅游企业中的地位
计调操作中可能存在的问题
职业发展趋势
旅游计调师的就业范围
第二章职业基本要求
礼仪
培训和绩效考核
第三章业务操作标准流程
供应商渠道
工作流程操作标准
制定线路的原则
旅游线路的核价与报价
“五秒报价”法和“三分钟核价”法
出境计调五掌握
出境操作七步法
出境操作十大准备
单项服务工作流程
单订交通
单做签证
财务把关与注意细节

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