金牌店长训练营角色管理(ppt 179页)
金牌店长训练营角色管理(ppt 179页)内容简介
主要内容
第一部分金牌店长角色认知
第二部分 金牌店长管理技巧
第三部分 员工性格分析管理技巧
管理能力要求
2.18分理论
人具有的四种财富
管理能力要求
店长应成为教练
店长成为教练能为企业创造奇迹
教练式管理能够解决 店长面临的基本问题
如何成为教练式管理者
店长的第一关键技巧 — 看
营造能够“看”到盲区的教练 工作环境
模型一思维:自我封闭的框架
模型二思维:跳出局限的框架
五种店面文化现象
有负作用的文化
“无效”的文化
“有效”的文化
“重要”的文化
“至关重要”的文化
企业文化教练工具与流程
企业文化教练对话工具训练
管理者的第二关键技巧—说
教练是领导者的领导
鼓励员工“说”出自己的行动
员工职业生涯规划流程
制定教练下属职业生涯辅导方案
让员工 “说”自己的核心价值观
让员工“说”抱怨。
店长的倾听能力训练 — 让员工看到问题所在
听
教练的第三大关键技巧——做
小眼睛的故事
小眼睛故事的教训:
贴 标 签
如何在管理中使用DISC
课堂里的故事
课堂提问?
每位老师的愿望
继续提问?
继续提问?
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