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物流客户服务战略(ppt 31页)

所属分类：
售后服务
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物流客户服务,服务战略
物流客户服务战略(ppt 31页)内容简介
主要内容
第3章物流客户服务战略
3.1客户关系管理
3.1.1客户关系管理概述
3.1.2客户关系管理系统的演变过程
3.2物流客户关系管理
3.3物流客户服务中心

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