男装店铺执行手册(doc 28页)

目  录
第一章 基础篇
店铺一天流程
一、开门2
二、打扫卫生2
三、早会2
四、货品整理3
五、销售标准流程4
六、交接班6
七、结束营业6
店铺工作补充事项
一、淡场时的工作安排6
二、客诉处理注意事项7
三、终端安全管理7
第二章    标准篇
一、终端人员日常行为规范7
二、终端服务礼仪规范8
三、终端货品管理12
四、卖场陈列维护14
五、VIP管理15
第三章    学习篇
一、面料基础知识16
二、产品洗涤保养18
三、产品基础物流知识19
四、道具清洁保养21
五、终端销售技巧24

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