存量客户深度激活项目之电话约访技巧(ppt 47页)
- 所属分类:
- 客户管理
- 文件大小:
- 962 KB
- 下载地址:
- 相关资料:
- 电话约访技巧
存量客户深度激活项目之电话约访技巧(ppt 47页)内容简介
主要内容
1、电话约访的作用
2、电话约访实务操作步骤
3、电话约访问题答疑
我们的目标是——
1.客户准备 - 优质客户筛选
2.心理准备 - 电约之好处
3.工具准备 - 细节很重要
话 务 流 程
第一 : 开 场 白
第二 : 暖场/寒暄
第三 : 活动介绍
第四 : 预约促成 1/2
第四 : 预约促成 2/2
四类客户电话约访话术
二次回访话术
三次回访话术
异议处理
推托型
应对方式:
抱怨型
无意向型
排斥型
..............................
用户登陆
客户管理热门资料
客户管理相关下载