售后服务行动系统指导手册(pdf 45页)

目 录
第二章 服务行动系统升级  4
2.1 服务行动系统升级概述 . 4
2.2 DS CRM系统预约服务行动升级 . 4
2.2.1 预约部分 . 5
2.2.2 服务器端配置部分 . 6
2.3 DSERP系统服务行动升级 . 7
2.3.1 修车管理 . 8
2.3.2 索赔管理 . 33
行动车辆进站情况查询  34
2.3.3 整车管理 . 35
2.3.4 系统管理 . 40
2.4服务行动信息PORTAL应用 . 42
2.4.1 车辆行动信息查询 . 42
2.4.2 未完成行动车辆查询 . 44
2.4.3 下载行动指导文件 . 44
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