房地产销售培训大全(ppt 138页)

主要内容
房地产销售培训
什么是销售
销售的基本功
销售的原则
优秀销售人员的自画像
建立销售模式
销售流程
销售流程说明
销售中的四大障碍
接洽前的准备
推销议程的准备
认识顾客
成功的秘诀
购买心理流程
购买的动机
生活方式
生活方式决定品牌选择
自我概念
自我概念的强化
按照生活方式划分客户
准客户
客户的资料收集
客户资料
竞争对手的资料
项目资料
客户个人资料
客户类型
准确把握消费心态
 物有所值
 产品特征
 产品利益
常见的10种利益
 最好的说服
 价格处理
 价格冰山
将逻辑转换成情感把需要激发为想要
触发情感的7大利器
客户的期待
启动顾客的心动钮
寻找潜在顾客
漏斗模型
漏斗理论
市场是什么
准客户来源
准客户的指标
准客户追踪
侦探式开拓
养成开拓准客户的习惯
转介绍客户开拓法
朋友是互惠的
六步骤准客户开拓法
三步骤促成法
转介绍的重要性
转介绍拒绝处理
转介绍心理学
人脉营销实战
营销领域的两大流派
正确的营销观念
建立人脉的准则
维持人脉的秘诀
与顾客沟通
蚂蚁哲学
感恩——世界上有三件事不可以等
优质人脉的障碍
艾瑞克森技巧
如何让顾客总是想见你
人脉营销思想精髓
销售沟通实战
销售中的12个错误
应答顾客批评的原则
应对顾客的反对意见
价格策略
提问
促成
战争的目的，就是赢得胜利！——麦可阿瑟将军
促成是什么
促成的要素
促成的五大原理
促成技巧
聆听
发问
五部促成法
促成时机与讯号的把握
注意事项
基本概念
客户拒绝的真正原因是你还没有说服我
客户拒绝的借口
求证客户拒绝原因
真正的拒绝理由
如何处理拒绝
随机应变
销售成功的秘诀
服务的七大死罪
聆听的技巧
服务的黄金守则
服务为什么重要
售后服务的方法
将自己烙在客户心上
人生的目的是服务他人！
客户抱怨处理
仁至义尽的补偿，就如一贴强心剂！！

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