前厅接待业务管理培训(ppt 90页)
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- 业务管理
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前厅接待业务管理培训(ppt 90页)内容简介
主要内容
客房状况的显示及控制
前台接待程序
酒店客房退房时间
邵琪伟:不统一规定酒店业退房时间问题
一、房态分类※结合124页
二、前台接待业务程序
问讯处业务
收银处业务
总机业务
商务中心
商务楼层
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