菲利普科特勒全员营销经典讲座(ppt 105页)

主要内容
一、市场营销的概念
（一）什么是市场营销
（二）市场营销与销售（推销）的区别
（三）现代市场营销的特点
 市场营销学的核心概念
一、需要、欲望和需求
二、产品
三、价值和满足
四、交换与交易
五、市场
六、营销与营销者
七、营销管理
二、市场营销学的研究内容
 4P营销策略
 6P营销策略
 10P营销策略
11PS:10PS+以人为本
全员营销重要概念
产品（product）
产品策略
第一节 产品整体策略
一、产品整体概念
整体产品的构成
四、服务策略
服务功能
价格（price）
价格策略
第一节价格概述
一、企业定价的意义
消费者是如何看待学费
分销（place）
分销渠道策略
第一节 分销渠道概述
一、分销渠道的概念
（1）直接渠道
（1）长渠道
促销（promotion）
促销
一、促销概念
二、促销组合
（一）促销组合定义
（二）促销组合方式
（5）“推”或“拉”策略
第四节企业营销观念
（四）现代营销观念与传统营销观念的区别
2、现代营销观念与传统营销观念的区别
市场营销与企业发展—市场营销的地位演变
营销带来的组织结构的变化
（五）现代营销观念体系
1、市场观念
2、创造需求观念
3、权变观念
4、战略观念
5、竞争观念
6、文化营销观念
（一）“满足消费者需求”的内涵
1、提高顾客满意度
2、培育忠诚顾客
3、追踪测量顾客的满意度
 四、现代营销观念的发展
（四）全员营销观念
什么是全员营销？
“全员营销”首先是“营销手段的整合性”管理
全员营销”其次是“营销主体的整合性”管理
对全员营销的理解
全员营销参与对象
全员营销的保障
全员营销的工作实施
全员营销衡量标准
全员营销的评估及反馈

..............................