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云客服投诉、服务技巧培训(ppt 28页)

所属分类：
售后服务
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云客服投诉、服务技巧培训(ppt 28页)内容简介
目录
一、投诉的判断标准及申诉
二、投诉的处理流程
三、对值日生，信息查询的投诉
四、公告、帮派每日业务汇总的重要性
五、转交注意事项

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