如何永远赢得顾客培训课程(ppt 86页)

主要内容
第一部分：为什么要服务好顾客？
第二部分：顾客为何弃你而去？
第三部分  顾客不满意的12条“黄金”定律
第四部分  如何超越顾客的期望值
第五部分  顾客服务的十大信念
第六部分 服务顾客的十大关键时刻
第七部分  建立以客为尊的服务系统
第八部分  一流企业的服务信条
如何让员工做好服务的三个秘诀
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销售系统训练

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