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客房服务员基础技能培训(ppt 103页)

所属分类：
售后服务
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客房服务员,技能培训
客房服务员基础技能培训(ppt 103页)内容简介
主要内容
一客房介绍
二岗位职责与要求
三客房基本知识
四房间与公共区域清洁流程、标准
五钥匙、布草管理
六客房安全与工程
七客房特别注意事项

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