凡客网络营销概述(doc 40页)

目 录
1序言 5
1.1问题的提出 5
1.2 国内外研究现状 6
2.网络营销环境分析 8
2.1市场环境分析 8
2.2企业形象分析 9
2.3产品分析 10
2.4 竞争分析 11
2.5消费者分析 13
3.凡客诚品SWOT分析 15
3.1凡客4P运营模式的优势分析（S） 15
3.2凡客劣势分析（w） 19
3.3.挑战中的机遇（O） 20
3.4凡客面临的危机分析（T） 21
4  网络营销策略 22
4.1营销目标和战略重点 22
4.2目标市场细分和定位 22
4.3产品策略 24
4.4价格策略 25
4.5渠道策略 26
4.6促销策略 26
4.7营销网站规划、设计和推广策略 27
5.客户关系管理 32
5.1建立多渠道客户资料收集与沟通方式 33
5.2实现客源渠道与销售的整合联系 33
5.3凡客诚品的客户管理与经营数据挖掘 33
5.4奉行不定时发动媒体效应，来创造机会，在不断创造中前进 34
5.5坚守职业道德 34
6方案实施计划 35
6.1确定负责部门、人员、职能及营销预算 35
6.2综合各部门意见，构建网站交互平台 36
6.3制定网站推广方案并实施 36
6.4网络营销效果评估及改进 36
6.5全面网络营销实施 37
7 可行性分析 37
7.1技术支持 37
7.2资金支持 37
7.3客户心理需求 38
7.4品牌效应 38
参考文献 39

 

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