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如何构建卓越的客户服务体系(ppt 87页)

所属分类:
售后服务
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客户服务体系
如何构建卓越的客户服务体系(ppt 87页)内容简介
主要内容
第一讲:认知客户服务体系
第二讲:卓越的客户服务设计与开发
第三篇:构建卓越的客户服务体系的四个要素
第四篇:维护卓越服务体系应以人为本
第五篇:提升卓越的客户服务应修炼的三项技能
第六篇:让卓越客户服务基业长青靠服务文化

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