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服务意识培训教材(ppt 33页)

所属分类:
售后服务
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服务意识培训,培训教材
服务意识培训教材(ppt 33页)内容简介
主要内容
客人的期望
服务的六要素
做一个优秀的服务员需要运用的技巧
优质的服务三方受益
员工细分化管理
员工发展所必备的条件
容易在竞争中被淘汰的四种员工

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