公共关系学概论(ppt 47页)

主要内容
第一章 公共关系概述
第二章 公共关系的产生和发展
第三章 公共关系主体—社会组织
第四章 公共关系客体—公众
第五章 公共关系手段—传播沟通
第六章 公共关系四步工作法
第七章 企业形象与CIS战略
第八章 公共关系危机管理
第九章 公共关系专题活动
第十章 公共关系礼仪

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