导购员的终端销售(ppt 41页)

主要内容
A&W导购员的终端销售
第一章：导购员行为规范
导购员的基本素质
第二章：做一名优秀的导购员
2.成功导购员“十大准则”
第三章：消费者分析
2．顾客按性格分类
3.顾客的综合分类
4. 顾客的心理分类
第四章  销售促成
1.导购过程的四个要领：吸引，诱导，激发，促成。吸引
2.介绍产品时应注意的问题[LZ]
3.如何刺激顾客的购买欲望
4.如何获得顾客的信赖
5.说服顾客应遵循的原则
第五章：导购常见问题处理
1.导购要避免直接谈论竞争对手
2.如何与竞争对手相处
3.关于价格异议的处理[矿泉水的价值]
4.如何处理顾客对安信/伟光地板的价格异议？
第六章：导购技巧综合部分

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