客户拜访技巧培训(ppt 32页)

主要内容
客户拜访技巧
客户拜访三个步骤
拜访前的准备
准备工作的重要性
准备工作的基本要点
拜访的目的
资料工具准备好
时间路线安排好
赞美话术先想好
拒绝问题演练好
谈判过程
话天地的好处
话天地--权威报告
如何营造良好的谈判气氛 1
如何营造良好的谈判气氛 2
挖掘客户需求
挖需求的技巧
开放式提问vs封闭式提问
入主题--产品介绍
FAB
猫和鱼的故事
FAB法则
异议处理
注意点
再次要约
客户成交的阶段

..............................