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客服经理初级培训讲义(ppt 185页)

所属分类：
客户管理
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客服经理初级培训讲义(ppt 185页)内容简介

目录
1、客服经理的角色和职责
2、二级客服中心
3、客户满意度管理
4、客户沟通技巧
5、客户抱怨处理

 

 

 

 


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