消费者权益保护法概述(ppt 74页)

主要内容
第九章  消费者权益保护法
第一节 消费者权益保护法概述
一、理论依据：哲学、经济学、法学
二、目的
三、消费者
五、消费者权益保护法
第二节  消费者权利
一、安全权：最基本权利（《消法》第7条）
 商品缺陷侵害消费者的安全权
 服务缺陷侵害消费者的安全权
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二、知情权——《消法》第8条
三、消费者的自主选择权
四、公平交易权[重点]
五、依法求偿权
六、维护尊严权——《消法》第14条
七、受教育权
第三节 经营者义务
第四节  争议的解决和法律责任
一、消费争议的解决途径
二、最终承担损害赔偿责任的主体的确定[重点]P230
三、法律责任
《消费者权益保护法》第2条
《消费者权益保护法》第3条
 《消费者权益保护法》第4条
《消费者权益保护法》第5条
《消费者权益保护法》第6条
《消费者权益保护法》第8条
《消费者权益保护法》第9条
《消费者权益保护法》第10条
《消费者权益保护法》第11条
《消费者权益保护法》第12条
《消费者权益保护法》第13条
《消费者权益保护法》第14条
《消费者权益保护法》第15条
《消费者权益保护法》第16条
《消费者权益保护法》第17条
《消费者权益保护法》第18条
《消费者权益保护法》第19条
《消费者权益保护法》第20条
《消费者权益保护法》第21条
《消费者权益保护法》第22条
《消费者权益保护法》第23条
《消费者权益保护法》第24条   
《消费者权益保护法》第25条
《消费者权益保护法》第31-33条
《消费者权益保护法》第43条
《消费者权益保护法》第45条
《消费者权益保护法》第49条
《消费者权益保护法》第54条
应高度重视消费者安全权的保护——2003年全国消协投诉情况分析  
《合同法》
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释 》第4条
《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释 》第10条
《部分商品修理更换退货责任规定》

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