消费者权益保护法(ppt 31页)
消费者权益保护法(ppt 31页)内容简介
目录
学习目标
12.1消费者、消费者权益和消费者权益保护法
12.2消费者的权利
12.3经营者的义务
12.4消费争议的解决
12.5法律责任的确定
应知应会的知识
课堂实训
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学习目标
12.1消费者、消费者权益和消费者权益保护法
12.2消费者的权利
12.3经营者的义务
12.4消费争议的解决
12.5法律责任的确定
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