新闻发言人实务讲义(ppt 90页)

主要内容
一，政府公共关系
政府公共关系定义
公共关系发展的阶段
开展公共关系的条件
我国政府公关的发展现状
新闻发言人应该具备的公关形象
待人接物
二，传播学有关知识理论
守门人理论
守门人的特征
守门人的责任
新闻传播的基本理论
拉斯韦尔五W
两级传播理论
传播技巧与传播效果
.“明示结论”与“寓观点于材料之中”
警钟效果
传播信息的六原则
三，新闻发言人基础理论
新闻价值
新闻价值五要素
媒介在现代社会结构的作用
政府应对媒体的总策略
新闻发言人的基本素质
新闻发言人
新闻发言人的工作
新闻发言人的职责
新闻发言人的“三关”
释疑解惑关
危机公关关
突发事件的新闻发言工作
公关危机处理告知策略
公关危机处理-----沟通
即時
诚实
承担责任
表达关心或展現同情心
危机新闻传播的要旨
危机新闻传播的修辞策略
口径一致
处理公关危机的“三明”
公共危机时与媒介交往的策略
迅速组织新闻通稿
政府新闻发言人的日常性工作
政府新闻传播的工作方式
新闻发布会的组织
新闻发布会
电话采访
办公室采访
答新闻记者的“三平”原则
应对媒介的黄金法则
捷克哈维尔“对话八原则”
答记者问六项注意事项
政府新闻传播时需要避免的几种情况
新闻发言人存在的主要问题
外交部发言人回答记者提问

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