美容院客户销售心理培训(ppt 30页)

主要内容
美容院客户销售心理培训
顾客销售心理的分析
1、任何产品都没有的顾客：
2、什么产品都有，且品牌多，杂。
3、家中使用是完整一套产品的顾客
4、对较顽固的顾客：
5、对年龄偏大的顾客：
6、自己在家做护理的顾客：
7、以前曾做过，现在没做了的顾客：
8、在竞争对手家做护理的顾客：
9、怕过敏的顾客：
10、怕效果不好：
常见客户问题的语言处理
1、主要是钱的问题，我觉得太贵
2、我下次来再买：
3、别的地方更便宜：
4、我不想买这么贵的产品：
5、我不买这个产品：
6、我做了这么久的眼部护理，怎么眼角还有细纹啊！
美容顾问推荐产品的标准程序
在销售中的语言技巧的总结
在语言沟通中常犯的错误
待客的十大原则

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