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顾客购买决策心理(ppt 55页)

所属分类:
客户管理
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购买决策
顾客购买决策心理(ppt 55页)内容简介
主要内容
第一节  顾客的需要
一、消费者的需要
(一) 定义
二、需要的特征
1、多样性
1.需要对象的多样性
心理测试:什么是你人生最重要的?
解释
三、 消费者需要的种类与基本内容
(一)消费者需要的种类
(二)消费者需要的基本内容
四、 马斯洛的需要层次理论
1、理论
故事链接
3、马斯洛需要层次理论在营销中的应用
 课堂小练笔

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