打造客户导向的工作文化案例版(ppt 29页)

主要内容
一、客户导向的核心价值观及信仰是什么？
二、客户导向的基本原则是什么？
三、在服务方面提高客户满意度的关键在哪里？
四、如何让客户能够感受到我是诚信、积极与专业的？
五、如何培养自己客户导向的行为习惯？
六、客户服务满意度调查表
七、问题与回答
八、案例分享

..............................