销售人员培训体系(doc 60页)

目录
一、 公司各部门职能及职责 2- 6
二、 销售中心的架构及职责码7- 7
三、 销售代表的工作职责及销售技巧
（一）《销售代表工作手册》学习8- 8
（二）销售的含义 8- 8
（三）销售代表具备的基本素质和仪容仪表要求 9-15
（四）销售流程16-20
（五）客户的分类及解决的方法21-23
（六）销售能力和谈判技巧24-24
（七）吸引客户的交谈方式25-30
（八）销售中注意的问题31-33
（九）销售专业礼貌用语34-37
四、 房地产相关基础知识培训
（一） 房地产专业基础知识培训 38-42
（二） 房地产相关法律法规概述 43-46
（三） 建筑结构基础知识 47-61
（四） 银行按揭所需资料及各项费用 62-63

 

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