公共关系概述(ppt 73页)

主要内容
第一章 公共关系概述
第一节公共关系的基本内容
一、公共关系的基本概念
如何进行科学定义？定义公共关系应把握哪些问题？
二、公共关系的几个分支概念
（一）公共关系状态
（二）公共关系活动
（三）公共关系观念
一、公共关系主体——社会组织
二、公共关系客体——公众
公众的分类
员工关系
消费者关系
 媒介关系
2、处理媒介关系的艺术
 股东关系
2、处理股东关系的艺术
名流关系
3.处理名流关系的艺术
（2）传播过程的反馈模式
（3）公共关系传播模式
色彩的含义:
公共关系与广告
公共关系与市场营销

..............................