有线电视故障报修管理系统(pdf 35页)

目 录
第一章 概述 . 3
简介 . 3
目录
软件安装、卸载、启动 . 4
安装 .. 4
启动 . 7
卸载 . 8
第二章 系统初始化. 9
打印派工单调整 .. 9
系统设置 9
基础数据初始化 .. 11
添加维护小组 . 11
添加故障人员 . 11
添加故障类型 .12
添加故障现象 .13
添加故障原因 .13
原有用户资料导入 ..13
第三章 正式使用系统 14
故障登记.14
故障单个派单 .17
故障集中派单 .19
故障回单.20
回访 22
自动申告处理台 24
第四章 查询统计及打印输出 25
对用户报修资料进行查询及打印 .26
查询窗口界面 .26
查询界面按钮功能介绍 27
输出为其它格式文件 .30
故障记录查询及打印 32
故障记录统计.33
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