公众、VIP客户经理销售技巧培训(ppt 82页)

主要内容
电信客户消费与服务营销
客户拜访的关键技巧
客户经理服务营销技巧
客户离网挽留技巧

 

 

电信客户消费与服务营销
电信客户消费行为与心理分析
VIP客户与服务营销
公众客户与服务营销
客户拜访的关键技巧
接近拜访客户的方法
拜访客户前的准备
（案例） 装备不齐，错失良机
拜访客户的技巧（1）
拜访客户的技巧（2）
拜访客户的技巧（3）
常用的客户拜访方法（表）
常用的客户拜访方法（续表）
拜访客户的技巧（4）
客户经理服务营销技巧
客户需求探询技巧
（案例） 细心探询 别有洞天
产品/服务说明技巧（1）
产品/服务说明技巧（2）
产品/服务说明技巧（3）
请列举e９套餐的FAB销售话术
针对不同客户设计生活化、口语化销售话术
产品/服务说明技巧（4）
客户异议处理技巧
处理客户异议（抱怨）的18 条诀窍
现场演练
交易促成技巧
电信客户离网挽留技巧

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