汽车销售顾问销售技巧培训(ppt 89页)
汽车销售顾问销售技巧培训(ppt 89页)内容简介
目录
第一章 销售的ABC
销售与你
销售的定义
销售的特点
销售的四要素
第二章 销售的前提
了解产品特性
将“产品特性”转化为“顾客利益”
第三章 销售的经典四步
第一步:寻找新顾客
第二步:接触新顾客
第三步:示范与销售
第四步:售后服务
第四章 销售的两条黄金法则
法则一:准确发问
法则二:积极聆听
第五章 如何处理顾客异议
真实异议与虚假异议
回应异议的技巧
小结:澄清销售中的十大误区
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第一章 销售的ABC
销售与你
销售的定义
销售的特点
销售的四要素
第二章 销售的前提
了解产品特性
将“产品特性”转化为“顾客利益”
第三章 销售的经典四步
第一步:寻找新顾客
第二步:接触新顾客
第三步:示范与销售
第四步:售后服务
第四章 销售的两条黄金法则
法则一:准确发问
法则二:积极聆听
第五章 如何处理顾客异议
真实异议与虚假异议
回应异议的技巧
小结:澄清销售中的十大误区
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