中国移动全网集团短彩信业务管理办法(doc 26页)

目录
第一章 总则 5
1.1 目的  5
1.2 适用范围 5
1.3 修订说明 5
第二章 组织管理 5
第三章 业务概述 6
3.1 业务定义 6
3.2 业务分类 6
第四章 服务代码 7
4.1服务代码管理 7
第五章 业务申请与协议签署 10
5.1 业务申请 10
5.2合同管理 10
5.3 企业签名管理 11
5.3.1定义及相关规定 11
5.3.2企业签名的添加 12
5.4 一致性管理 12
5.5白名单管理 12
5.5.1定义 12
5.5.2管理原则 12
5.5.3 系统支撑要求 14
5.6业务办理流程 14
5.6.1业务开通 14
5.6.2业务变更 16
5.6.3业务取消 16
第六章 计费和结算 17
6.1资费结构 17
6.2计费和缴费管理 17
6.2.1计费管理 17
6.2.2缴费管理 18
6.3  结算管理 18
6.3.1结算原则 18
6.3.2 结算范围 18
6.3.3结算标准 19
6.3.4结算收入处理 19
第七章 信息安全管理 19
7.1 M模块鉴权 19
7.2内容监控 19
7.3 流量阀值 19
7.4审核机制 20
7.5违规端口处理 20
7.6业务系统安全管理 21
第八章 合作伙伴管理 22
8.1酬金管理 22
8.2违规处理 23
第九章 分层分级的管理体系 23
第十章 客户服务管理 25
10.1服务渠道 25
10.2服务标准 25
10.3垃圾信息投诉处理 26
第十一章 业务统计 27

 

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