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IT服务支持管理 (ppt 40页)

所属分类:
售后服务
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相关资料:
it服务,服务支持
IT服务支持管理 (ppt 40页)内容简介

主要内容
IT服务支持管理模型
服务台
配置管理
事故管理
问题管理
变更管理
发布管理

 

 


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