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物流与顾客服务(pdf 41页)

所属分类：
售后服务
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顾客服务标准
物流与顾客服务(pdf 41页)内容简介
主要内容
第一节物流与市场营销
第二节顾客服务的内容
第三节顾客服务与顾客维持
第四节物流服务设计
第五节服务标准

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