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标准化的调查访问(ppt 83页)

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市场调查
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标准化,调查访问
标准化的调查访问(ppt 83页)内容简介

何谓标准化访问

前 言
一、访问的本质
二、调查中误差的来源
三、何谓访员相关误差
四、前 言
五、访员效应分析
六、访员效应分析(续)
七、侦查访员的误差
八、标准化访问技巧
九、以标准化方式处理问答过程的程序
十、标准化访问的困难
十一、访员无法达到标准化的原因
十二、追问不适当的回答----非引导式的追问
十三、关于追问误差
十四、立场保持中立
十五、建立标准化访问的脉络


在此研究中对于数据质量有两方面的测量-
(1) 层内相关系数 (测量访员和所得数据的相关程度,即访员标准化程度)
(2) 偏误测量 (访员受训程度和所得答案偏误多寡的相关程度)
在标准化方面-最标准化的是二天训练,一天和十天训练者比起二天和五天者差→十天的训练并不能改进访员标准化程度
在偏误改进方面-训练十天者偏误最少,一天和五天者相同→关联性难下定论

 

 

 

 


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