入境游、国内游全陪导游服务规范(ppt 33页)

主要内容
（一）熟悉接待计划
（二）物质准备
二、首站接团服务
三、国内旅游团首站出发 、抵达服务
四、入住饭店服务
五、核对商定日程六、各站服务
六、各站服务
60大庆特供国瓷火漆印
清代-带火漆印青花瓷枕
七、离站服务
八、途中服务
乘飞机的服务技巧
乘火车的服务与技巧
乘轮船的服务与技巧
九、末站服务
十、后续工作
全陪日志
案例分析1
案例分析2
案例分析3

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