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服务语言的原则(ppt 57页)

所属分类：
售后服务
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服务语言的原则(ppt 57页)内容简介
主要内容
服务语言的原则
服务语言应遵循的三个原则
顾客就是上帝
（一）客人至上
（二）以礼敬人
（三）以诚感人
1、态度真诚  
2、语言平实
思考
案例

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