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消费者的购买行为与购后过程 (ppt 39页)

所属分类：
消费者行为
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消费者,购买行为
消费者的购买行为与购后过程 (ppt 39页)内容简介
主要内容
8.1消费者购买行为
购买情境
店铺选择
8.2消费者购后过程
购买后行为
顾客满意与顾客忠诚

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