消费者的需求与购买动机 (ppt 37页)

主要内容
第4章消费者的需求与购买动机
4.1消费者的需求
4.1.1需求的概念、特征、作用
4.1.2马斯洛的需要层次理论
4.1.3消费需求的概念、分类与特征
4.1.4影响消费者需求的因素
4.2消费者的购买动机
4.2.1消费者购买动机的概念与作用
4.2.2消费者购买动机的类型
4.2.3消费者购买动机理论
4.2.4消费者购买动机的调查方法
4.3消费者的购买行为与决策
4.3.1消费者购买行为的模式
4.3.2消费者购买行为的过程与类型
4.3.3消费者购买决策概述
4.3.4消费者购买决策的过程
4.3.5效用理论与消费者购买决策
本章知识点
关键词

 

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