针对性防止客户流失(ppt 88页)

主要内容
客户实务管理的三大关键
客户流失管理的关键突破
有效防止客户流失
客户流失分析及要领
客户流失对企业所造成的危害
客户流失的通常原因及类型分析
如何定量分析客户流失问题
如何从客户角度进行流失原因分析
如何从企业角度进行流失原因分析
检查你客户流失分析工作的完整性
针对企业问题的改善途径及关键策略
发现新需求并适应变化
改善服务提高满意度
全面提升客户忠诚度

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